Conseils santé · Ordonnance
Bien préparer son passage en pharmacie avec une ordonnance
Une bonne préparation permet de gagner du temps au comptoir et d'éviter les allers-retours. Voici les essentiels à avoir en tête avant de passer à la Pharmacie Bergère.
Les documents à apporter
- Votre ordonnance, papier ou numérique (e-prescription)
- Votre carte Vitale à jour
- Votre carte de mutuelle (papier ou numérique)
- Une pièce d'identité si première venue ou pour certains médicaments spécifiques
Avant de venir, deux gestes utiles
Vérifiez la date de l'ordonnance (validité 3 mois pour une primo-délivrance dans la majorité des cas) et la liste des médicaments. Si vous avez un doute sur un produit, vous pouvez nous l'envoyer à l'avance via la page Envoyer un document.
Si votre ordonnance comporte un traitement chronique, pensez à demander un renouvellement à votre médecin avant la fin de votre stock.
Renouvellement par le pharmacien
Pour certains traitements chroniques et sous conditions, votre pharmacien peut renouveler une ordonnance expirée pour une courte période. Demandez-nous, nous évaluerons votre situation au cas par cas.
Médicaments génériques
Sauf mention « non substituable » du médecin, nous délivrons le médicament générique. Il contient la même molécule active, à la même dose, et est remboursé dans les mêmes conditions.
Questions fréquentes
Faut-il prendre rendez-vous pour déposer une ordonnance ?
Non. Vous pouvez venir directement à la pharmacie pendant les horaires d'ouverture, ou utiliser notre page « Envoyer un document » pour transmettre votre ordonnance à l'avance.
Que faire si je n'ai pas ma carte Vitale ?
Nous pouvons vous délivrer vos médicaments, mais le tiers payant ne sera pas appliqué. Vous recevrez une feuille de soins à transmettre à votre caisse pour remboursement.
Mon ordonnance est expirée, que faire ?
Une ordonnance est valable 3 mois pour une primo-délivrance (sauf mention contraire du médecin). Au-delà, contactez votre médecin pour un renouvellement.
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